En un entorno tan competitivo como es el mundo digital, tu producto debe avanzar al ritmo del mercado. Se trata de asegurarse de que tu producto tenga la capacidad de pivotar y responder a las necesidades de tus clientes rápidamente.
Sin embargo, avanzar no es simplemente lanzar nuevas versiones o actualizar funciones, sino cuando un cliente tiene una necesidad específica o surge una oportunidad en el mercado, debes ser capaz de implementar cambios de inmediato. Cuanto más rápido puedas responder, más competitivo te mantendrás.
Entonces, ¿cómo puedes hacer que tu producto digital avance a la velocidad del mercado?. En este artículo abordo este tema dado que la velocidad lo es todo y productos que no se adaptan rápidamente quedan obsoletos.
1. Plataformas preconstruidas vs Producto a medida
Plataformas preconstruidas
Fase inicial o temprana del proyecto
Cuando una startup está en sus primeras fases, lo que más se necesita es velocidad. Validar el producto, captar usuarios e incluso conseguir inversores son las prioridades, y una plataforma preconstruida puede ser una solución perfecta para lograr esos objetivos rápidamente y para que los inversores recuperen o vean muestras de un buen rendimiento de su capital invertido.
El papel de los CMS y plataformas preconstruidas: Gracias a su facilidad de uso, en cuestión de horas o días puedes tener un sitio funcional sin necesidad de escribir una sola línea de código y lanzar tu producto o servicio.
Compensaciones y limitaciones: estas plataformas tienen bajos costes iniciales, pero hay limitaciones que debes considerar. La capacidad de personalización es limitada y, a medida que tu producto crece, podrías encontrarte con serias dificultades para adaptarlo a las nuevas necesidades.
Señales de que tu producto necesita evolucionar
Problemas comunes de escalabilidad: A medida que tu producto crece y el mercado comienza a exigir más, las limitaciones de las plataformas preconstruidas se hacen evidentes. Empiezas a necesitar funciones que tu plataforma no soporta, o los complementos (plugins) disponibles no son suficientes para cubrir tus necesidades. Algunas señales claras de que es momento de evolucionar incluyen:
Cuando los plugins ya no son suficientes: has añadido una serie de complementos para intentar adaptar la plataforma, pero te encuentras con restricciones técnicas.
Cuellos de botella técnicos frecuentes: tu plataforma preconstruida no puede manejar el tráfico o la complejidad de las nuevas funciones que quieres implementar. Esto puede incluir tiempos de carga lentos, problemas de compatibilidad y limitaciones de personalización.
Producto a medida
A diferencia de la opción anterior para obtener ese nivel de capacidad de respuesta desde un inicio es necesario obtar por desarrollar un producto digital a medida. A medida que tu startup o empresa mediana crece, las necesidades de tu negocio también lo hacen. Un producto a medida te permite diseñar y desarrollar exactamente lo que necesitas, sin depender de soluciones genéricas.
Un desarrollo personalizado también facilita la innovación. No estás limitado por el "molde" de una plataforma, lo que significa que puedes implementar cualquier idea o funcionalidad que desees, siempre y cuando cuentes con un equipo de desarrollo competente.
2. Los retos técnicos del crecimiento
El crecimiento viene con desafíos técnicos importantes que deben abordarse con un equipo experimentado y preparado. Escalar un producto digital no solo implica manejar más usuarios o tráfico; también requiere una arquitectura flexible que permita incorporar nuevas funciones sin comprometer la estabilidad o el rendimiento del sistema. Si tu equipo de desarrollo no está capacitado o preparado, para integrar la tecnología, pueden surgir retrasos o una mala ejecución.
Principales retos al escalar un producto digital
Gestión de datos y usuarios: A medida que tu base de usuarios crece, también lo hace la cantidad de datos que manejas. Las plataformas preconstruidas suelen tener limitaciones en términos de escalabilidad en este aspecto, mientras que un producto a medida te ofrece más flexibilidad para gestionar estos datos. Hay tipos de base de datos, pero una de ellas o con la que trabajamos es MongoDB, elegir una u otra dependerá del tipo de producto digital.
Seguridad y cumplimiento normativo: A medida que creces, el cumplimiento de normativas de protección de datos y ciberseguridad se vuelve más crítico. Un desarrollo a medida permite integrar las medidas de seguridad necesarias desde el inicio, algo que suele ser complicado con las plataformas preconstruidas.
Integraciones complejas: Si necesitas integrar tu producto con sistemas de terceros como CRMs, ERPs o plataformas de pago, hacerlo en una solución preconstruida puede ser complicado. Las APIs en productos a medida son más fáciles de personalizar y adaptar a tus necesidades específicas.
3. Flexibilidad y ventaja competitiva
La flexibilidad es uno de los factores más importantes que diferencian a un producto digital a medida de uno basado en plataformas preconstruidas. Esta flexibilidad no solo te permite escalar de manera más efectiva, sino también aprovechar oportunidades de mercado y probar nuevas ideas rápidamente.
Ventajas de un producto digital a medida
Capacidad de respuesta al mercado: Un producto a medida te permite reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado. Si detectas una oportunidad, puedes implementar nuevas funcionalidades sin esperar las actualizaciones de una plataforma externa.
Implementación ágil de nuevas funcionalidades: Con un equipo de desarrollo dedicado, puedes añadir nuevas características o ajustar las existentes en un tiempo mucho más corto.
Personalización avanzada: Un producto a medida puede ser diseñado desde cero para alinearse con las necesidades específicas de tu negocio, ofreciendo una experiencia de usuario única y optimizada.
Innovación y diferenciación: Al tener un control completo sobre el producto, puedes experimentar con nuevas tecnologías y enfoques que te permitan diferenciarte de la competencia de manera más efectiva.
4. Casos prácticos de evolución exitosa
Caso 1: De CMS a plataforma personalizada
Un cliente comenzó utilizando Gatsby para su plataforma, delegando la gestión de usuarios a un tercero. Esto limitaba su capacidad de personalización y el control sobre los datos. A medida que su base de usuarios creció y su modelo de negocio se validó, migramos a una plataforma a medida. Esta transición permitió a la empresa gestionar directamente los datos de sus usuarios, mejorando la seguridad y ofreciendo servicios personalizados que impulsaron su crecimiento.
Caso 2: Escalando un e-commerce
Una empresa de comercio electrónico (ecommerce) que utilizaba PHP comenzó a experimentar limitaciones cuando intentó expandir sus servicios a nuevos mercados internacionales e incorporar más productos. Los tiempos de carga aumentaban y las integraciones con sistemas de inventario externos se volvieron problemáticas. Al pasar a una plataforma a medida, lograron optimizar los tiempos de respuesta y personalizar la experiencia de compra para diferentes regiones, lo que resultó en un incremento significativo en sus ventas.
5. El papel del equipo de desarrollo
Equipo interno vs. equipo externo
A medida que tu producto crece, necesitarás un equipo de desarrollo para asegurar que pueda escalar de forma eficiente. Dependiendo de tus recursos, puedes optar por un equipo interno o externalizar el desarrollo. Ambos enfoques tienen sus pros y contras, pero lo más importante es que el equipo esté alineado con los objetivos de tu negocio y sea capaz de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes.
El enfoque de Bonzzay: más que un equipo externo.
En Bonzzay, vamos más allá de ser simplemente un proveedor de servicios. Nos integramos como una extensión de tu equipo interno, aportando flexibilidad y adaptándonos rápidamente a las necesidades cambiantes de tu producto. Nuestra metodología se basa en lecciones aprendidas tras años de experiencia, y hemos comprobado que los presupuestos fijos a menudo resultan ser ineficaces tanto para nosotros como para nuestros clientes. La naturaleza de los proyectos de desarrollo es impredecible, y es casi imposible anticipar todos los cambios y ajustes que se producirán a lo largo del proceso.
Un enfoque basado en la evolución continua
En lugar de fijar un precio rígido por un alcance estático, adoptamos un enfoque más dinámico. En Bonzzay, operamos bajo un esquema mensual en el que el equipo asignado trabaja de manera continua en el desarrollo y mejora del producto. De esta forma, nuestro equipo no solo completa las tareas iniciales, sino que también acompaña al producto en su evolución, asegurando que siempre esté optimizado y preparado para escalar conforme a las necesidades del negocio.
Nuestra metodología de trabajo
Comunicación continua: Mantenemos un flujo de comunicación constante y directo con el cliente, ya sea a través de videollamadas, chats o tableros de seguimiento de proyectos, lo que permite una visibilidad total del estado del desarrollo en todo momento.
Trabajo en equipo como extensión interna: Aunque somos una empresa externa, nos comportamos como si fuéramos parte del equipo interno del cliente, alineando nuestras metas con las suyas y adaptándonos con agilidad a los cambios o ajustes que puedan surgir.
Al final, lo que buscamos es asegurar que el proyecto fluya con la flexibilidad y adaptabilidad necesarias para alcanzar el éxito, mientras cuidamos cada detalle del desarrollo de principio a fin.
Escalar un producto digital no es una tarea sencilla, pero hay que hacerlo para mantenerse competitivo en el mercado actual. Tanto si comienzas con una plataforma preconstruida como si desarrollas un producto a medida desde el inicio, lo importante es contar con un equipo de desarrollo confiable que pueda guiarte en el proceso de crecimiento.
En Bonzzay, podemos ayudarte si necesitas desarrollar tus productos o mejorarlos. Si tienes preguntas o quieres saber más, no dudes en contactarnos para una consulta gratuita.
